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A prescindere dalle dimensioni di un’azienda e dal settore in cui opera, attivare un numero verde aziendale è un’azione fondamentale per realizzare una strategia comunicativa e di marketing ben strutturata e completa.
Sempre più aziende, in particolar modo chi si occupa della vendita di prodotti e servizi online, hanno compreso i vantaggi dell’attivazione un numero verde.
Ottenere un numero verde aziendale significa essere dotati di un servizio aggiuntivo che presenta i seguenti vantaggi, nonché validi motivi per attivare un numero verde:
Brand reputation e immagine aziendale
Attivare un numero verde è un’azione che si traduce in un miglioramento della brand reputation e che contribuisce a creare un’immagine seria e professionale dell’azienda
Fidelizzazione dei clienti
Offrire consulenza, supporto e assistenza al cliente significa creare e mantenere nel tempo un rapporto con esso
Acquisizione potenziali clienti
L’attivazione di un numero verde aziendale invoglia le persone a creare un contatto telefonico, anziché via e-mail o con altri mezzi, per ottenere informazioni nel modo più semplice e veloce
Servizio gratuito ai clienti
Offrire un servizio gratuito ai clienti è sempre un ottimo modo per farsi apprezzare e potrebbe diventare anche un punto di forza rispetto a competitors non muniti di numero verde
Contatto diretto e immediato con i clienti
Attivando un numero verde è molto più semplice gestire tempestivamente i reclami, prima che questi possano danneggiare l’immagine aziendale. Inoltre, in caso di dubbi il cliente potrà ottenere una risposta immediata, il che è un elemento di fondamentale importanza per non correre il rischio di perdere clienti a causa dei tempi di attesa troppo lunghi.
Per questi motivi, attivare un numero verde non può che rivelarsi un investimento valido, se non necessario.
Come attivare un numero verde
Attivare un numero verde è una procedura semplice e immediata, in quanto è possibile configurare e personalizzare un numero verde con prefisso 800 direttamente su una linea fissa o mobile già esistente, senza necessita di apparecchi telefonici o software aggiuntivi.
Il servizio dà accesso ad una serie strumenti e funzioni, tra cui
e ancora molti altri strumenti per ottimizzare i tempi e i flussi di lavoro.
Inoltre, NumeroVerde dispone di un centralino software con tecnologia SIP/Volp su IP, la quale consente di risparmiare il 30% sulle tariffe e gestire al meglio le chiamate telefoniche ricevute.
